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      豪華活動板房

      2018-01-18 16:37:22 215
      信息系統是當前社會相對比較熱門的生活服務業信息化板塊之一,設計、施工、采購、房地產都是階段性工作,而物業管理則從40年至70年不等。如何貼近老百姓生活實際、提供更多增值服務、滿足物業人和業主需要,將是物業管理信息系統在設計、實施階段首要解決方案。同時,隨著人工成本的快速攀升、人口紅利的漸行漸遠、人工智能的急速擴張,物業管理信息系統將在降本增效精細管理方面提供更好的支撐。

      傳統物業管理在物業規模、物業業態、物業質量不大、不繁、不高的發展初期,發揮了應有的作用,但是隨著地產擴張、從“居者有其屋”到“健康、生態、幸?!?,其缺點不斷顯現:

      1、效率低。電話、對講,四處找人、無法實現實時對接,特別是在應急維修、應急處置方面,逐級請示、層層批示已經不能滿足各方面的多元化需求。

      2、保密性差。主要是業主信息、檔案材料、合同管理等容易失密。

      3、保管難度大。物業公司在多年的運營過程中,產生大量的文件和數據,對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。

      4、人員流動帶來的數據失真問題。公司內部調整、人員流動是正?,F象,人員一旦調整或辭職,新接手的人員對業主不熟悉,容易出現數據失真現象。

      物業服務合同、房屋租賃合同、物業費用收繳、水電費用收繳、安全檢查整改等,容易因為職責不到位、人員事務工作多,導致各種拖期,從而引發不必要的利益損失。物業管理信息系統可以自定義預警,定時提示能有效的防止遺忘失誤;收費做到不重復、不漏收的控制,物業費用自動生成費用報表,收費只需點擊鼠標就可完成;水電只需每月錄入表數,軟件自動計算應收金額;系統中角色權限管理嚴格,收費員、財務、經理可設置完全不同的操作權限,防止漏洞。

      管理信息系統是針對當前物業管理、物業服務而開發的管理軟件,能夠提高小區的智 能化管理,能夠把大量的工作人員從繁重的手工工作中解脫出來,提高物業管理工作的工作效率并減少錯誤的發生,能夠面向物業管理和服務各項事務,利用計算機進行集中管理。物業管理信息系統要求支持各種物業形態的日常管理,圍繞房源、客服、收費三條主線,以業主管理、客戶服務、收費管理、儀表管理、設備管理、車位管理、清潔綠化、消防保安等日常管理事務的執行過程為操作核心,有效處理住戶、物業管理人員之間的關系,實現流程化、規范化管理,同時提高物業服務水平。

      信息系統需要從三個方面來分析,一是這個系統的本身:實不實用,操作方不方便;再是執行力如何,是否“貴在堅持”;三是一套系統,有許多功能,不要指望將所有功能都用起來,正如XP操作系統,全世界都用,常用的也就那些,但有特殊時也能滿足。

      物業管理系統,只是一個比較先進的管理工具,不能解決所有問題,但可以協助物業公司按照“程序辦事”快速辦事,凡事有人負責,凡事有人監控,凡事都有結果,可以讓物業人有更多的時間做更重要的事情,哪怕是喝喝茶看看報,打打高爾夫也好!



      信息化管理,就是強調時效性。當天事當天清, 每個部門的事每個部門清。上班時、下班前、工作結束時,把有關數據簡明扼要錄入系統,是必要的。撇開收費不談,其他部門每天也就是5-30分鐘進行信息錄入和查詢,老總開周會、月度會議前,瀏覽瀏覽有關信息,用數據說話,講話更有針對性和時效性。

      “麻雀雖小,五臟俱全”越小越繁,越小易亂。新項目,一開始就將營運數據建立在系統之中,給業主留下“規范、專業、優質、高效”的第一印象,以后將少許多麻煩。信息化之初,感覺“多一事”天長日久,數據量積累大了,查詢、統計、分析,就會“少許多事”。


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